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title: Norian | Ervo Hjelt
description: "Ervo Hjelt arbeitet bei NORIAN als Service Manager im Bereich Intelligent Automation. Er ist seit mehr als 20 Jahren als technischer Berater und Projektleiter für Finanz- und Personalmanagement tätig. In den letzten Jahren hat er auf dem Gebiet der Robotergesteuerten Prozessautomatisierung (RPA) unter Zuhilfenahme weiterer intelligenter Methoden gearbeitet. Seine Empfehlung an seine Kunden zur Entwicklung in diesen Bereichen: \"Überlassen Sie Routinen den Robotern und lassen Sie Ihre Mitarbeiter in kreativere, sinnvollere und vor allem für das Unternehmen wichtigere Tätigkeiten hineinwachsen.\""
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## Ervo Hjelt

Ervo Hjelt arbeitet bei NORIAN als Service Manager im Bereich Intelligent Automation. Er ist seit mehr als 20 Jahren als technischer Berater und Projektleiter für Finanz- und Personalmanagement tätig. In den letzten Jahren hat er auf dem Gebiet der Robotergesteuerten Prozessautomatisierung (RPA) unter Zuhilfenahme weiterer intelligenter Methoden gearbeitet. Seine Empfehlung an seine Kunden zur Entwicklung in diesen Bereichen: "Überlassen Sie Routinen den Robotern und lassen Sie Ihre Mitarbeiter in kreativere, sinnvollere und vor allem für das Unternehmen wichtigere Tätigkeiten hineinwachsen."

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[![RPA reduziert manuelle Tätigkeiten und verändert die Aufgabengebiete nachhaltig positiv](https://blog.norian.eu/hs-fs/hubfs/Blog/%5BDE%5D%20IA_25%20facemask%201.jpg?width=711&name=%5BDE%5D%20IA_25%20facemask%201.jpg)](https://blog.norian.eu/de/erfahrungsbericht-robotergesteuerte-prozessautomatisierung-rpa-verbessert-produktivitat-und-qualitat-der-arbeit-im-service-center-des-finnischen-finanzministeriums)

# [Erfahrungsbericht: Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) verbessert Produktivität und Qualität der Arbeit im Service Center des finnischen Finanzministeriums](https://blog.norian.eu/de/erfahrungsbericht-robotergesteuerte-prozessautomatisierung-rpa-verbessert-produktivitat-und-qualitat-der-arbeit-im-service-center-des-finnischen-finanzministeriums)

 Geschrieben von [Ervo Hjelt](https://blog.norian.eu/de/author/ervo-hjelt) 17. August 2021

 Palkeet, das zum finnischen Finanzministerium gehörige staatliche Service Center für Finanz- und Personalmanagement, begann bereits vor sechs Jahren mit Überlegungen zum Einsatz von Robotergesteuerter Prozessautomatisierung (RPA).

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# [RPA eröffnet einer Lohnbuchhalterin eine (neue) Karriere in der Software-Entwicklung](https://blog.norian.eu/de/rpa-eroffnet-einer-lohnbuchhalterin-eine-neue-karriere-in-der-software-entwicklung)

 Geschrieben von [Ervo Hjelt](https://blog.norian.eu/de/author/ervo-hjelt) 8. Juni 2021

 HR-Prozessspezialistin Milla Jokinen beim finnischen Unternehmen Monetra Pirkanmaa Oy besuchte im Frühjahr 2019 einen Workshop für Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA). Zu diesem Zeitpunkt war ihr noch nicht bewusst, dass ihr Aufgabengebiet in sechs Monaten ein völlig anderes sein würde.

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 Geschrieben von [Ervo Hjelt](https://blog.norian.eu/de/author/ervo-hjelt) 18. Februar 2021

 Der Ideal-Zustand in Zeiten der Pandemie: Software Roboter planen Corona-Tests und informieren die Bürgerinnen und Bürger über den Ablauf und ihre jeweiligen Testergebnisse, so dass diese nicht frustriert und uninformiert in endlosen Telefonschleifen enden. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Gesundheitsberufen kön...

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